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[体彩故事]姑侄同心 其利断金
2019-02-03 来源:


  去年俄罗斯世界杯前,虹口区场中路854号体彩10661网点开业大吉。大半年过去了,店里的生意从一开始每天只有几人问津到如今吃过晚饭就有彩票购买者们齐聚店里看球聊天,一派生机勃勃的景象。
  最近亚洲杯进行得如火如荼,店里的销量更高了,晚上总要等到最后一场比赛后才打烊。同时,为了方便购彩者一早就买到竞彩篮球和其他彩种,店主巫坛松9点半准时开门营业,比体彩中心规定的开业时间提前了不少。超过15个小时的营业时间里,他用真诚的微笑和热情的服务感染每个前来购彩的客人,为购彩者朋友提供最优质的服务和最贴心的购彩指南。
  做个骄傲的体彩店主
  10661网点面积30多平方米,简洁舒适,电脑和电视机都是崭新的,购彩者们可以根据自己的需求自由观看和查询各类体育赛事。除了巫坛松坐镇打票机旁,姑妈巫爱华也会一有空就到店里帮忙。喜欢看球、喜欢体育以及有一群志同道合的朋友是姑侄俩开店的最主要原因。
  之所以开这家店的,姑妈巫爱华直言是为了让侄子有个稳定可靠的工作。“我家小巫中专毕业后发现工作不太好找,就算有单位要他了,工作不稳定不说,工资也不高。后来看到有朋友开体彩店,觉得挺适合创业的,就想着不如自己也开一家吧,毕竟这是非常正规的工作,而且很稳定。”巫爱华说侄子和她一开始对体彩都不是特别懂,但一家人都很喜欢看各大体育赛事,对足球更是情有独钟,于是就决定开一家属于自己的体彩店,开启一轮崭新的人生旅途。也就是这半年多的时间,他们和购彩者一起学习成长,专业水平越来越精进。“我家一直是从事钢材生意的,对体彩不是很有研究,但既然开店了,就努力学习,尽最大力把网点经营好。”
  从选址到开店,巫氏姑侄说干就干,没两个月的时间就完成了所有前期工作,一家全新的体彩网点就这样诞生了。“开店的路还是挺顺利的。最重要的是,体彩店各种资质都非常正规,营业后,侄子就开始交金了,感觉非常棒。” 



  从懵懵懂懂到内行专家
  尽管是球迷,喜欢看球赛,但姑侄俩一开始也不太懂竞彩规则。开了体彩店以后,他们积极学习各种竞彩知识,加上和一些经验老道的客人一起讨论的过程中,自己也慢慢变成了专家。“我之前只是自己比较喜欢看球赛,我们一家都是球迷。我是在从事了体彩这个行业之后才慢慢开始真正懂得足彩的各种玩法,和购彩者一起讨论足球的工作我也特别喜欢。感觉聊自己喜欢的东西会特别有劲,学起竞彩的知识也特别快,我和购彩者的感情也在这其中慢慢增长。”小巫坦言,自己和一些购彩者是一样的,也是从一开始不太懂竞彩到慢慢了解了里面的道道,感觉大家和中国体育彩票事业一起成长着。“喜欢足球也是我选择开体彩店的根本原因,也正是因为喜欢,学起来特别有劲。刚开店之后不久马上就是世界杯了,大家的劲头更足了。”
  不过在巫坛松看来,足彩竞彩赛场上没有常胜将军,就算推荐得再准总会有错误的时候,所以真正可以留住购彩者的还是要靠热心、诚心和真心才可以让顾客放心。“我们和购彩者其实是一个利益共同体,如果今天看到购彩者有足够的资金想要买很多就顺水推舟让他们大额购彩,很容易很快失去他们。因为要是不中的话以后人家就不会相信你,换句话说就是失了人心。”小巫直言,体彩其实和别的生意一样,顾客永远都是生存的关键,店里稳定的销量和固定的购彩者客户群必须要用真心去维护,那样才能够细水长流。
  亚洲杯销售火爆 口碑口口相传
  场中路周边老小区很多,地段很是热闹。最近的亚洲杯赛事精彩纷呈,到店里买竞彩的购彩者更多了,他们冲的就是小巫的踏实肯干态度和巫阿姨的热情服务。“不少老阿姨老爷叔每次买个最多十几二十元,也就图个开心。我们对所有购彩者一视同仁,不会因其消费能力而区别对待。大概就是我这种态度让他们觉得很舒服,朋友带朋友来买。”巫坛松坦言每一位顾客都很重要,不会因为其买多买少而改变服务态度,他希望和每个购彩者成为朋友。
  “不过我们会观察不同购彩者购彩者的风险承受能力,每当看到有购彩者非理智大额购彩时,我们会特别问一下原因,不会让他们冲动消费。换句话说,我们的店不会为了做生意就鼓动购彩者随便乱买彩票,而是要就其财政情况做出可控的选择。”也正是这样的贴心服务,如今店里的固定彩购彩者体是越来越多,他们都认准了小巫的店,有机会还会推荐自己的家人朋友专程到这家店购彩。如此一来,店里的生意蒸蒸日上,人气越来越旺。
  除了固定来店里买足彩的老购彩者,周边居民有时晚上出门散步或是周末闲逛时也会到店里买几张刮刮卡。每当这些偶尔来买一张彩票的客人不太懂中奖规则时,巫坛松总会第一时间细心为他们解释,不会因为客人不懂规则而错失了兑奖机会,如此诚信服务可谓店里的金字招牌。“店里来买刮刮卡的人蛮多的,但是他们买归买,很多人都不清楚里面的玩法,像符号什么的都是代表倍数,很多人会单看数字,就问我要数字上中了钱。那个时候我就特地告诉他们符号的意思,有人会说我傻,为什么不把翻倍的钱放进自己的腰包。但我始终认为做所有生意的窍门都是一样的,就是诚实和信用,中彩票的运气来之不易,怎么可以随便抢别人的呢?”小巫开心地表示,其实每当看到别人刮中了奖,感觉比自己中了都高兴。“在我们店里中了奖,就是把这份好运也带给了我们。刮刮卡是刮开就能知道结果的,那种中奖的感觉真的很愉悦,会感染周边所有的人。”  



  亲力亲为,让购彩者宾至如归
  不管是否半夜有比赛,巫家的店都会等到客人都走了才关门。碰到一些重大球赛,为了让购彩者们看得尽兴,过了24点关门也是常事。“我觉得既然开了体彩店,就是要一心为了购彩者服务的,这也是我为什么要和侄子一起管理的原因。因为这是我们自家的店,当然要亲力亲为把所有事做到最好。一般只要还有购彩者在店里看球,不管多晚我们都会等到比赛结束才关门,这样购彩者们都觉得特别温馨,仿佛就坐在自己家里看球。”
  碰到有篮球竞彩的比赛时,小巫还会特地提早开门,方便大家实时购彩。“既然体彩中心规定了开门关门的时间,我当然也必须做到,只能早不能晚。”小巫说他希望购彩者在想要买彩票的时候都能看到自己的店开着,“规规矩矩做生意,这和做人是一个道理。而且体育彩票无论买多少金额都会显示捐了多少给体彩公益金做慈善,这真的是件利国利民的工程,我为自己的工作感到光荣。”
  如今店里的中奖墙上,已经有不少中奖彩票整齐地钉着,姑侄俩笑着说这是对他们辛勤工作的肯定。“只要购彩者们高兴了,中奖的人多了,我当然很开心。我们开店的希望生意蒸蒸日上的同时,来买体彩的人都能感受了邻里般的信任与支持就很开心了。”
  不难发现,彩票网点想要赢得购彩者的心和增加彩票销量最好的方法也是最有用的方法就是让购彩者中奖。大家中得多自然也就买得多,这是一个对网点、购彩者、彩票中心三方都好的三赢局面。只是不少老购彩者喜欢串得多,觉得那样收益大。但高收益肯定是高风险。博冷的奖金一般都挺高的,会一时间特别高兴,然后就会再买,期待中更多。巫爱华说这是万万不可取的,要是后来没中再加倍打就会陷入旋涡,很容易冲动消费而随后追悔莫及。“我们常常会提醒那些冲动购彩的购彩者让他们冷静一会儿再来打票。有时也就是短短几分钟的冷静,挽回的是大额的投注。”面对店主如此为他人设想,购彩者们自然会与他们交心,店里的气氛也愈加温馨。如今,姑侄期待店里有更多的大奖中出,让购彩者们的心走得更近。

供稿:东方体育日报  张立 

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